コラムColumn

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今回のコラムは、福島県の子育てポータルサイト「すくすくひろば」のリニューアルについてです。

2年前に当社が県のプロポーザル案件として受注し、制作させていただいた「すくすくひろば」。ありがたいことに県内の非常に多くの方に利用していただいており、今回認知度がアップしたがゆえのシステム改修が必要となりました。

協賛店が増えてシステムを一新！嬉しいリニューアル

福島県には、子育て応援パスポートとして「ファミたんカード」というカードが子育て世帯に配布されています。協賛しているお店でこのカードを提示するとお得なサービスが受けられるというもので、福島県で楽しくのびのびと子育てをしてもらうための制度です。

「すくすくひろば」では、子育て世帯向けにこの「ファミたんカード」についての情報を発信するとともに、県内の店舗様に向けて協賛店として申請するためのフォームを設置しています。

今回のシステム改修は、この協賛店としての申請の手続きを変更するためのもの。実は当社が「すくすくひろば」のWebサイトを制作させていただいた2年前から、新たに約1,000店ほどの店舗様が協賛店として参加してくださっているのです！そして現在も続々と協賛のお申込みが来ています。

これまでは店舗様からの紙の申請書を県で集約して、担当者の方が1件ずつ手入力されていました。しかし店舗数が増えたために、その作業があまりに大変になり、店舗様のほうでWebサイトから入力していただく仕様にできないかとご相談があり、今回のシステム変更となりました。

制作から2年での大幅なシステム変更は珍しいケースですが、こういった嬉しい事情があったため、当社としても張りきって取り組ませていただきました！

様々な工夫を取り入れることで、システムとしての利便性向上

現在は約4,000店が協賛店として参加してくださっている「ファミたんカード」の事業。新たなシステムでは、それらのお店すべてにWebサイトのユーザーとして登録していただき、管理画面から入力をしていただくことになります。

県のご担当者様からは従来のシステムに少しの変更を加えるだけで対応できないかというご要望もありましたが、新しいシステムを導入することを当社から強くご提案。その理由は以下の2点です。

①保存しなければならない情報量が多く、データベースに負担がかかり過ぎること
②管理画面を操作するユーザーが多いため、新たなセキュリティ対策が必要であること

②については、特に今回は官公庁運営のWebサイトであることから、県民の皆様に不安を与えるようなトラブルは避けるべきと考え、しっかりとご説明させていただきました。

県のご担当者様にもその必要性を理解していただくことができ、無事システム全体を一新することに。ご担当者様も新しいシステムに期待してくださっているので、その他の面でも使いやすくなるよう様々な工夫を取り入れました。

例えば、フォームの住所入力からGoogleマップ上のお店の位置を割り出して、データベース上に登録してしまえるように。これによってユーザーは簡単に近くのお店を探すことができるようになりました。

さらに申請フォームはできるだけシンプルで迷わず入力できるようにも。実際に「すくすくひろば」のリニューアルから半月、未だWebサイトから申請ができるようになったという告知もしていない状態で、すでに数件の申請をいただいたとのこと。

県のご担当者様にも業務負担を各段に減らすことができたと、大変喜んでいただくことができました。

子育て世代を呼び込んで、もっと福島県を盛り上げたい！
今回のリニューアルを機に、店舗様目線での改善に加えて、Webサイトを利用する子育て世代のユーザーの方の利便性を高める新機能も付けさせていただきました。

それがブラウザ上にお気に入りのお店を登録しておける、手軽な「ブックマーク」の機能です。これにより実際に利用して良いと思ったお店をいつでも見返すことができ、再訪したり、お友達にすすめたりしやすくなりました。

Webサイトとしての成果を出すためには、何よりもまず実際に利用するユーザーの満足度を向上させることが鍵となります。

少子高齢化が進む中、1人でも多くの方に福島県での子育てを楽しんでいただきたいという願いを込めて。県内の多くのお店様も続々と「ファミたんカード」事業に参加してくださり、福島を盛り上げてくださっています。

子育て世帯であれば誰でも活用できる「ファミたんカード」。ぜひこのカードを持って、県内の色々なお店を訪れてみてください。

また、この事業にご興味を持っていただいたお店の方は、「すくすくひろば」の協賛店申請フォームよりご登録をお待ちしております！

当社では県や各自治体様の事業を、Webマーケティングの面からお手伝いさせていただいております。またパンフレットなど紙媒体の制作、デザインなども承っておりますので、事業の告知のためのツールをお探しのご担当者様はぜひ一度当社にご相談ください！

<Copywriter・Yoshino>